iPhone 4G – Empfangsproblem könnte Klagewelle gegen Apple entfachen

Die US-amerikanische Firma Apple steuert vermutlich auf eine Klagewelle aufgebrachter Endkunden zu. Stein des Anstoßes stellt das fehlerhafte iPhone 4G dar.

Der Empfang des aktuellen Flaggschiffs bricht bei „falscher“ Gerätehaltung in der Hand rapide ein. Zudem wurden sogar Gesprächsabbrüche festgestellt. SplusK berichtete bereits über das Empfangsproblem beim iPhone 4G.

Vorbereitet wird der Rechtsstreit von der US-Anwaltskanzlei Kershaw, Cutter & Ratinoff. Jene brachten bereits Sammelklagen gegen Facebook und Zynga auf den Weg und suchen nun über ihren Internetauftritt betroffene Kunden, bei denen der Empfang stark gestört oder die Signalqualität schlecht sei.

Unterstützend könnte sich für die Anwälte auswirken, dass Steve Jobs auf Anfragen bezüglich des Verbindungsproblems in einer e-Mail die schnippische Antwort gab, „das Gerät [iPhone] einfach nicht so zu halten“.

Apple reagierte bereits auf die Vorwürfe und stellt interne Richtlinien für das Support-Personal auf, wie in einer solchen Kundenanfrage reagiert werden solle.

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